Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Sürüm 2026-10-19 · Yürürlük tarihi: 19 Ekim 2026
Mesay Dijital ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, Oto Tamir Takibi hizmetini ve https://www.ototamirtakibi.com sitesini kullanan kişilerin kişisel verilerini aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz.
1. Veri sorumlusu
Mesay Dijital, Adres: Çobançeşme Mah. Fidan Sk. No: 6 D: 7, Bahçelievler / İstanbul, Telefon: +90 850 346 74 40, E-posta: [email protected], KEP: [email protected]
2. Hangi verileri işliyoruz?
- Kimlik: ad, soyad; fatura için T.C. kimlik veya vergi kimlik numarası.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi.
- Müşteri işlem: servis (firma) bilgileri, abonelik ve ödeme kayıtları, fatura bilgileri, destek ve iletişim formu talepleri. Kart bilgileri ödeme kuruluşunda işlenir, Şirket tarafından görülmez ve saklanmaz.
- İşlem güvenliği: kullanıcı adı, parolanın geri döndürülemez özeti, IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş ve işlem kayıtları, sözleşme onay kayıtları.
- Pazarlama: yalnızca onay vermeniz halinde kampanya ve tanıtım iletisi tercihleriniz.
3. Verileri nasıl topluyoruz?
Kayıt formu, panel, iletişim formu, e-posta, telefon ve WhatsApp aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla elektronik ortamda topluyoruz.
4. Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak?
- Hesabın açılması, Hizmetin sunulması, abonelik ve ödeme işlemleri, destek taleplerinin yanıtlanması: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
- Faturalandırma, vergi ve ticaret mevzuatından doğan saklama ve bildirim yükümlülükleri: hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç).
- Hesap güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, sözleşme onaylarının ve işlemlerin ispatı: meşru menfaat ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-f ve e).
- Hizmetle ilgili zorunlu bildirimler (doğrulama kodu, abonelik, ödeme, güvenlik e-postaları): sözleşmenin ifası.
- Kampanya, yenilik ve tanıtım iletileri: yalnızca 6563 sayılı Kanun kapsamında verdiğiniz ticari elektronik ileti onayına dayanarak.
5. Kimlere aktarıyoruz?
Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; ödeme işlemleri için ödeme kuruluşu iyzico'ya, Hizmetin barındırıldığı sunucu hizmeti sağlayıcısına, e-posta ve SMS gönderim hizmeti sağlayıcılarına, muhasebe ve hukuk danışmanlarımıza ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Hizmet sağlayıcılarından birinin sunucularının yurt dışında bulunması halinde aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen güvencelerle yapılır. Tanıtım sitesindeki çerez bildiriminde onay vermeniz halinde, ziyaret istatistiği ve reklam ölçümü verileri (çerez kimliği, ziyaret edilen sayfalar, tarayıcı ve cihaz bilgisi, yaklaşık konum) Google Analytics ve Google Ads hizmetleri için Google LLC'ye (ABD) aktarılır; bu aktarım açık rızanıza dayanır ve onayınızı çerez tercihlerinden dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Onay vermediğiniz durumda da Google'a, çerez kullanılmadan ve sizinle eşleştirilmeden, yalnızca anonim ölçüm sinyalleri gönderilir (Gizlilik ve Çerez Politikası, Çerezler bölümü).
6. Ne kadar süre saklıyoruz?
Verileriniz, sözleşme ilişkisi devam ettiği sürece ve sonrasında ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. vergi mevzuatında 5 yıl, ticari defter ve belgelerde 10 yıl, genel zamanaşımı süreleri) boyunca saklanır; süre bitiminde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. İletişim formu mesajları, talebiniz sonuçlandıktan sonra en fazla 2 yıl saklanır.
7. Servislerin müşteri verileri
Servislerin sisteme girdiği araç sahibi ve araç bilgileri bakımından ilgili servis veri sorumlusu, Şirket ise veri işleyendir. Bu verilere ilişkin taleplerinizi aracınızın işlem gördüğü servise iletmeniz gerekir; Şirket, servisin bu talepleri yanıtlayabilmesi için teknik destek sağlar.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi gösteren bilgilerle birlikte yazılı olarak Çobançeşme Mah. Fidan Sk. No: 6 D: 7, Bahçelievler / İstanbul adresine, [email protected] KEP adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Sorularınız için: [email protected] · +90 850 346 74 40